Regulamin

1. Ogólne warunki korzystania z serwisu

1.1. Zadając pytanie Użytkownik akceptuje Regulamin.
1.2. Zapytania do Burmistrza może kierować każda osoba będąca użytkownikiem publicznej sieci internetowej.
1.3. Do zapytań i odpowiedzi nie mają zastosowania przepisy Ustawy z dn. 6 września 2001 o dostępie do informacji publicznej (DZ.U.112, poz. 1198 ze zm.).
1.4. Użytkownik wyraża zgodę na publikację treści pytania oraz imienia i nazwiska na stronie internetowej miasta Iławy. Adres e-mail nie podlega publikacji na stronie internetowej.
1.5. Użytkownik zadając pytanie zgadza się na przechowywanie wszystkich informacji napisanych przez Użytkownika w bazie danych serwisu.
1.6. Administrator serwisu zobowiązuje się do nie przekazywania informacji napisanych przez Użytkownika osobom trzecim bez zgody Użytkownika.
1.7. Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania.
1.8. Burmistrz zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu.
1.9. Zmiany wchodzą w życie z chwilą wprowadzenia ich do tekstu Regulaminu i zmieszczenia Regulaminu na stronie internetowej.

2. Pytania

2.1. Pytanie powinno zawierać imię, nazwisko oraz adres e-mail zadającego pytanie.
2.2. Pytanie powinno być precyzyjne, w formie 1-2 zdań.
2.3. Pytanie należy przyporządkować do odpowiedniej kategorii.

3. Odpowiedzi

3.1. Odpowiedź odnosi się wyłącznie do zadanego pytania i będzie udzielona w zakresie kompetencji służbowych burmistrza i zakresie zadań dzielnicy.
3.2. Odpowiedź będzie przesłana drogą elektroniczną, na podany przez Użytkownika adres e-mail.
3.3. Odpowiedź będzie udzielona w terminie do 30 dni od dnia jej otrzymania przez Burmistrza.
3.4. Termin udzielenia odpowiedzi będzie uzależniony od liczby napływających pytań oraz od stopnia ich skomplikowania.
3.5. Użytkownik otrzyma informację o późniejszym terminie udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie, w przypadku, gdy Burmistrz nie będzie w stanie udzielić odpowiedzi w okresie 30 dni od jego otrzymania
3.6. Udzielona odpowiedź nie stanowi podstawy do roszczeń w świetle przepisów kodeksu cywilnego.

4. Zakazy

4.1. Zabronione jest:

4.1.1. używanie wulgaryzmów,
4.1.2. zamieszczanie tekstów zawierających groźby,
4.1.3. obraźliwe wypowiadanie się o Użytkownikach i treści ich pytań,
4.1.4. obraźliwe wypowiadanie się o konkretnych osobach oskarżanie ich.

5. Konsekwencje złamania zakazów

5.1. W przypadku złamania któregokolwiek z zakazów Administratorzy serwisu zastrzegają sobie prawo do zastosowania poniższych środków:

5.1.1. usunięcie wypowiedzi
5.1.2. nie udzielenie odpowiedzi na pytanie.